Fundamentos · Los 7 hábitos
La cuenta bancaria emocional
¿Qué es?
Cada relación tiene una cuenta. Cumplir lo prometido, escuchar de verdad, disculparse a tiempo o ser amable cuando nadie mira son **depósitos**. Faltar a la palabra, interrumpir, dar por hecho a alguien o corregirlo en público son **retiros**. Nadie ve el saldo, pero todos lo notan: es lo que decide si un malentendido se resuelve en dos minutos o en dos semanas.
¿Por qué está en Focus360?
Aquí puedes marcar un rato compartido o una conversación como depósito o retiro, y la ficha de esa persona **enumera** los últimos. No los puntúa. Un marcador convertiría un matrimonio en un partido, y quien va perdiendo deja de jugar. Y solo cuenta lo que tú marques: ningún sistema puede deducir de unos minutos si escuchaste o si interrumpiste.
¿Cómo lo aplico?
Mira tus últimas ocho interacciones con alguien que te importe. Si casi todas fueron pedir, no te propongas «ser mejor persona»: haz un depósito pequeño y concreto esta semana, de los que no piden nada a cambio.
Ejemplos
Padre
Así sí: Llegar a la hora que dije que iba a llegar
Así no: Prometer el sábado y trabajar el sábado
Profesional
Así sí: Escuchar la propuesta entera antes de opinar
Así no: Corregir a alguien delante del equipo
Fuente: Stephen R. Covey, hábitos 4, 5 y 6. Focus360 no tiene afiliación con esta fuente ni cuenta con su respaldo.